拉萨云云呼叫中心

    云呼叫中心系统可以应用于所有的电销行业。呼叫中心系统比较大的优点是通话稳定，外呼不掉线、运营商线路，中间号线路、告别标记封号、提供多种外呼线路，无需担心电话卡被封号；挂机短信推送，多一次客户触达。1、外呼系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，从而帮助使用者提高销售效率，增加成交机率。2、建立于呼叫中心系统一般有管理模块，提供客户个人信息录入登记、查询等功能，有效避免客户的流失。3、电话系统通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，减少开支，降低经营成本。4、网络电话系统通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，提高客户对企业的印象。5、呼叫中心系统采用多种方式的策略加以资源优化，提高资源利用率，节省办公成本。6、网络电话还有整理统计分析报表数据功能，为部门负责人提供决策依据;而且把佛山呼叫中心系统使用者的服务通话进行录音，从而避免服务纠纷。很大程度上提高了工作质量和效率。 云呼叫中心、网络电话有同时处理大量来话的能力和主叫号码显示，处理来自企业、顾客的电话垂询。拉萨云云呼叫中心

    智能外呼加上人工客服服务模式，云呼叫中心提高外呼效率，支持预测式外信模式，导入大量，系统自动外呼，自动过滤无效号码；人工客服服务外接模式通过系统通过自动外接电话，对方成功接收后，自动转移到人工服务，提供更准确的服务。与用户自动识别、系统自动分配、减少时间浪费、自定义分配规则、企业客户服务战略完全一致。1）网络电话CTI交换引擎实现语音能力，包括话务接续、语音导航、座席操作、班长监控等；2）管理配置中心对企业的资源进行配置、系统运行参数的调整、统计数据查询等；3）电销系统电话开放接口基于HTTP协议的OpenAPI接口，方便云业务平台快速集成电话语音能力。1.网络电话系统自动传真：传真支持单发、群发、转发、接收、浏览、签名、盖章、打印、转发邮件等功能。2.外呼系统短信管理：支持、短信机、短信网关方式接收和发送短信。3.呼叫中心系统知识库：树状知识库，分语音知识库和文本知识库。话务员可以把经常需要介绍给客户的一些业务知识，录制成语音文件，放到语音库中，在和客户通话过程中，话务员可以点播语音知识库的指定语音给客户收听。4.电话呼叫系统坐席即时消息：坐席内部广播消息、短消息、邮件、电话通知、预约、公告。 拉萨云云呼叫中心云呼叫中心将企业和客户紧密的联系起来，将客户的诉求反映给企业，让企业更加了解客户，更好的为企业服务。

    云呼叫中心服务分钟级开通：呼叫中心号码开通后，可快速创建呼叫中心，预制呼叫中心所需基本功能，开通后无需设置即可直接使用。号码一站式开通：提供语音号码申请入口，电话系统可根据自身业务需要申请不同类型、不同归属地的语音号码，申请后可直接在云呼叫中心进行使用。零门槛使用：图形化的IVR设置，模块化的IVR功能，网络电话系统让您无需具备专业技能。预测式外呼等达摩院AI能力，可以提供话务录音分析、机器人智能接听、精细批量外呼等功能，外呼系统提升呼叫中心的人效。丰富数据：提供实时的呼叫中心运营数据监控大屏，坐席和技能组的服务数据报表，运营情况一手掌握。灵活集成：提供多种集成方式，电话呼叫系统可轻松集成企业CRM等系统，实现来电弹屏、交互式IVR流程等。稳定安全：需简单的配置，即可轻松生成IVR流程。网络电话弹性扩容：无需关心硬件问题，根据需求量，您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发问题，云呼叫中心自动为您解决性能问题。丰富的AI能力：集成智能语音质检、智能语音对话机器人。

    因为云呼叫中心系统没有复杂的网络拓朴，所以云计算呼叫中心部署快速、按需计费、可以方便管理。在效率至上的，云计算呼叫中心更适合现代企业的业务需求和商业现状，尤其是跨地域的呼叫中心需要。云呼叫中心企业用户可以根据自身的业务状态，和员工人数等方面选择坐席数量，并且由云呼叫中心服务提供商负责完成所有软硬件的升级，呼叫中心系统帮助企业降低成本浪费的可能，提升企业的抗风险能力。企业的目前已有的传统电话线路能够充分利用，不影响企业公布的电话号码；而其他产品只能通过集中的线路提供电话服务。1.电销系统个性化IVR交互式语音引导流程，树状逻辑、分层次、多分支、动态节点、自由跳转，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。2.电话系统具备电话交换机基本功能，可以代替作为集团电话交换机使用。3.网络电话系统同时支持可视化流程编辑和脚本语音编辑。4.外呼系统可以和其他业务系统对接，把查询出的数据作为语音播放。5.电话呼叫系统支持文本转语音功能（TTS)。 云呼叫中心、呼叫中心系统提供权限查看和管理，规范资料管理和服务。

    云呼叫中心多分布点集中管理，统一服务标准，统一客户体验，统一资源调度，更好地整合及高效地利用企业内部的各种资源，提供一致的或个性化的服务。云呼叫中心不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，呼叫中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕，呼叫中心系统企业只需轻松开通业务即可接入。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算可以较大限度的分摊用户成本，电销系统让用户充分享受低成本优势。云呼叫中心是伴随云计算的应用而产生的，起步相对较晚，在国内用户数量增长迅速但仍然落后于传统呼叫中心，但随着国内中小企业信息化的普及应用，中小企业市场对云呼叫中心的优势认知接受程度越来越高，云呼叫中心按需付费，投入成本低，使用风险低的优势将越来越为广大中小企业管理者认可，网络电话系统市场增长潜力巨大。但对于部分特殊行业如银行等未来仍将采用传统的自建型呼叫中心，即采购价格昂贵的设备建立自有的呼叫中心系统，这主要取决于企业的需求。云呼叫中心可以实现资源虚拟化，虚拟成多个的逻辑联络中心，电话呼叫系统能部署业务及监控管理，实现按需分配，更加贴近服务资源，节约成本，提高服务质量。 云呼叫中心采取云端技术，录音存储于服务器上，随时可以调取。学习分享成功座席的录音，提高呼叫中心服务。哈尔滨不封号云呼叫中心线路商

云呼叫中心、呼叫中心系统、电话呼叫系统保护客户隐私，大数据+呼叫中心实现精确营销。拉萨云云呼叫中心

    中国18%-20%的呼叫中心将转为云呼叫中心，未来五年，美国70%的呼叫中心将成为云呼叫中心，而非传统的CTI或者其他由具体硬件设备支撑的呼叫中心。尽管说白了，云呼叫中心就是一个托管型呼叫中心的解决方案。但它能带来的却是**般的变革。1、云把呼叫中心的基础设施资源虚拟化了，网络电话系统用户不必考虑服务背后的设备和系统，呼叫中心需要拥有为客户提供质量服务的能力，电话系统至于其背后如何实现，并不在重要。2、居家坐席因为云呼叫中心成为可能。在欧洲，在家办公是分流工作时间，疏导交通拥塞的重要手段，也是许多顾家人士的兼职良选。而在中国，除此之外，呼叫中心系统居家坐席可以给残障人士提供更多工作机会。3、云呼叫中心让随时随地无间断的与客户沟通成为可能。主要客户需要，他可以随时随地与客服、代理人、经理、甚至公司高管建立联系。这，极具吸引力。 拉萨云云呼叫中心

河北九凰通讯技术有限公司致力于商务服务，是一家服务型的公司。河北九凰通讯技术致力于为客户提供良好的外呼系统，电销系统，防封号软件，防封系统，一切以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。河北九凰通讯技术立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。